Extensão
Extensão EAD

A magia da negociação

Como a negociação ajuda a levar a empresa a atingir seus objetivos?

OBJETIVOS

  • Estudar os conceitos fundamentais da negociação, desde o processo e fases desta prática, bem como quais estratégias e estilos são mais praticados na negociação no mercado.

O QUE VOCÊ IRÁ APRENDER

Contexto 01

  • Negociação: conceitos e definições;
  • Habilidades e técnicas básicas para negociar;
  • Conduta ética nas negociações;
  • Relação negociação x conflitos;
  • A variável poder;
  • A variável tempo;
  • A variável informação;.

Contexto 02

  • Os diferentes atores dos conflitos no processo de negociação;
  • Tipos psicológicos na solução de conflitos;
  • Administração de Conflitos;
  • Cultura Organizacional e Conflitos;
  • Origens dos Conflitos;
  • Gestão de Conflitos;
  • Análise de Conflitos;
  • Conflito como força positiva e negativa;
  • Conversação como ponto essencial na solução de conflitos;
  • Abordagens utilizadas para solução de problemas;
  • Formas de envolvimento de uma terceira parte no conflito;
  • A importância do envolvimento de uma terceira parte na solução do conflito;
  • Mediação: conceitos e estrutura do processo;
  • Arbitragem: conceitos e estruturo do processo.

Contexto 03

  • Etapas do Modelo NCV: Abordagem, Argumentação, Superação de Objeções, Acordo, Reforço e Reabordagem;
  • Fases da Negociação: Preparação, Confronto, Revisão, Barganha e Fechamento;
  • Negociações: ganha-ganha e ganha-perde;
  • Negociações: perde-ganha e perde-perde;
  • Objetivos: oculto e negociável;
  • Interesses: racionais e emocionais;
  • Opções: objetivos negociáveis;
  • Padrões: estabelecimento de comparativos;
  • Alternativas disponíveis. 
Contexto 04
  • Técnicas do negociador VV;
  • Técnicas do negociador VD;
  • Táticas de Negociação Competitiva e Cooperativas;
  • Estilos de Negociação;
  • Competências do Negociador;
  • A comunicação no processo de negociação;
  • Habilidades de comunicação.
  • Conceitos e definições de persuasão;
  • Os 7 vetores utilizados pelos lideres.

DESCONTOS

  • Desconto de 15% para indústrias associadas aos Sindicatos Patronais filiados à FIEP;
  • Desconto de 10% para indústrias contribuintes, alunos, egressos ou colaboradores;
  • Desconto de 05% para empresas parceiras;
  • (Descontos não-cumulativos)

Política de desconto

Para ex-alunos, sindicatos e indústrias

A política de descontos proporciona a diversos públicos bonificações nos cursos das entidades que compõe o Sistema Fiep. Solicite mais informações na unidade de seu interesse.