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A experiência do consumidor 4.0

OBJETIVO

Compreender a experiência do consumidor no contexto de transformação digital 4.0, abordando assuntos como a cybercultura, marketing avançado, integração de dados, e marketing digital.

OBJETIVOS ESPECÍFICOS

  • Compreender os fundamentos do Marketing para clientes de alta resolução;
  • Compreender as práticas de Marketing Digital;
  • Compreender a experiência do consumidor 4.0;

PERGUNTA-CHAVE

Como acontece a experiência do novo consumidor conectado à era da transformação digital?

EMENTA

  • Fundamentos do Marketing para clientes de alta resolução;
  • Práticas de Marketing Digital;
  • A experiência do consumidor 4.0.

CARGA HORÁRIA

12 horas

  • 1 Marketing para o cliente de alta resolução
  • 1.1 Marketing avançado e o cliente de alta resolução,
  • 1.2 Cybercultura, Integração entre dados, Internet dos serviços e crossmedia
  • 1.3 Produtos em serviços, integração entre dados, clientes e soluções inteligentes
  • 1.4 Percepção dos intangíveis
  • 2.0 Marketing digital
  • 2.2 Práticas de Marketing Digital
  • 2.2.1 Search Marketing, Mobile Marketing, Mídias Sociais, Inbound Marketing
  • 3 A experiência do consumidor 4.0
  • 3.1 Indústria 4.0: produtos de serviços e integração de dados
  • 3.2 Clientes e Soluções inteligentes
  • 3.3 Soluções inteligentes com um Warehouse

METODOLOGIA DE ENSINO

  • Interagir no ambiente virtual de aprendizagem (AVA) – Modalidade 100% EAD
  • Direcionar o pós-graduando para o desenvolvimento de habilidades e competências visando o relacionamento interpessoal e capacidade para resolução de problemas – Modalidade Presencial e Semipresencia

Duração

12 horas

Investimento

R$ 285,00

Unidades

  • Alagoas
  • Amazonas
  • Bahia
  • Ceará
  • Distrito Federal
  • Espírito Santo
  • Goiás
  • Paraná
  • Rio de Janeiro
  • Rio Grande do Norte
  • Roraima
  • Sergipe
  • Tocantins
  • Fechar
    Curitiba

    Dr. Celso Charuri | R. Paula Gomes, 270 - São Francisco, Curitiba - PR, 80510-070.

    (41) 3271-7170(41) 98729-5409pos.unique@sistemafiep.org.br
    Maceió

    Av. Fernandes Lima, 385 - Edf. Casa da Indústria, 6º andar - Farol - CEP 57.055-902

    (82) 2121-3017(82) 99173-8078capacitacao@ielal.com.br
    Boa Vista

    Avenida Capitão Julio Bezerra, 363 - Centro - CEP: 69.301-410

    (95) 3626-2429(95) 98112-2075inovacao@ielrr.org.br
    Manaus

    Avenida Joaquim Nabuco, 1919, 2º andar, Centro, CEP 69020-031

    (92) 2125-8823(92) 98419-9822educacao@iel-am.org.br
    Vitória

    Av. Nossa Senhora da Penha, 2503 - Ed. Findes - 2º andar - Santa Lúcia - 29056913

    (27) 3334-5748(27) 99802-0189fkpereira@findes.org.br
    Rio de Janeiro

    Avenida Graça Aranha, 01 / 8º andar Centro - Rio de Janeiro - CEP: 20.030-002.

    iel@firjan.com.br
    Salvador

    Rua Edistio Pondé, 342, STIEP

    (71) 3343-1219(71) 99110-8044vanini@fieb.org.br
    Palmas

    104 Sul, Rua SE 03 Lt. 29 Ed.Armando Monteiro Neto 77.020-016

    (63) 3229-5729(63) 99980-1137marcelasousa@sistemafieto.com.br
    Brasília

    SIA, Trecho 03, Lote 225. CEP 71200-030.

    (61) 3362-6073(61) 98348-5457neiane.andreato@sistemafibra.org.br
    Aracaju

    Av. Dr. Carlos Rodrigues da Cruz, 826, 3º andar, setor IEL, Bairro Capucho

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    Fortaleza

    Av. Barão de Studart, 1980 / Mezanino / CEP: 60120-024

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    Natal

    Avenida Senador Salgado Filho, 2860, Federação das Indústrias, 1º andar, Lagoa Nova, 59075-000

    (84) 3204-6250(84) 98897-0893posgraduacao@rn.iel.org.br
    Curitiba

    Campus da Indústria | Av. Comendador Franco, 1341, Jd. Botânico.
    Inscreva-se aqui

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    Av. Rui Barbosa, 5.881, Afonso Pena.
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    (41) 2104-6800(41) 98716-4112 | (41) 98724-8607comercialsjp@sitemafiep.org.br
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